MoG Gloves Warranty

นโยบายการรับประกันและเปลี่ยนสินค้า MoG (Master of Gloves)

กำหนดและดูแลโดย Intergarde Group (Thailand) ผู้จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการ

1. การรับประกันสินค้าชำรุดจากการผลิต (Manufacturing Defect)

ระยะเวลา: 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงตาม Tracking Number ของขนส่งหรือ Platform)

ครอบคลุมความชำรุดที่เกิดจากการผลิต ซึ่ง ไม่ได้เกิดจากการใช้งาน เช่น:

  • ตะเข็บหลุด ฉีกขาด หรือเย็บไม่สมบูรณ์
  • Velcro ชำรุด ไม่ยึดติด หรือหลุดจากตัวสินค้า
  • ยางหรือวัสดุยืดหยุ่นต่าง ๆ ฉีกขาด เสื่อมสภาพผิดปกติ

หากตรวจสอบแล้วเข้าเงื่อนไข เปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ข้อสังเกตในการพิจารณา: จุดชำรุดต้องไม่มีร่องรอยการใช้งานร่วม เช่น รอยถลอก รอยขูดขีด รอยเสียดสี หรือคราบสกปรกจากการใช้งาน — ความเสียหายลักษณะดังกล่าวถือเป็นความเสียหายจากการใช้งาน ไม่อยู่ในการรับประกัน

สิ่งที่ต้องแจ้งเมื่อขอเคลม: ภาพถ่าย/วิดีโอจุดที่ชำรุดอย่างชัดเจน พร้อมเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อ

2. การเปลี่ยนขนาด (Size Exchange)

ระยะเวลา: 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (อ้างอิงตาม Tracking Number ของขนส่งหรือ Platform)

กรณีสินค้าไม่สามารถสวมใส่ได้เนื่องจากสั่งขนาดไม่ตรง สามารถ เปลี่ยนขนาดได้ 1 ครั้ง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

  • บรรจุภัณฑ์ (Package) ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ — ไม่ถูกแกะ ฉีกขาด หรือถูกทิ้ง
  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ — ไม่มีความสกปรก คราบเปื้อน หรือความเสียหายใด ๆ
  • การเปลี่ยนขึ้นอยู่กับขนาดที่มีในสต๊อก ณ ขณะนั้น

3. การเปลี่ยนสินค้าครั้งที่ 2 เป็นต้นไป

หากลูกค้าประสงค์เปลี่ยนสินค้าเพิ่มเติม (ครั้งที่ 2–3 ขึ้นไป) จะมีค่าใช้จ่ายดังนี้:

  • ค่าขนส่งตามจริง (ไป–กลับ)
  • ค่าธรรมเนียม 50 บาท ต่อครั้ง (ค่ากล่องและบรรจุภัณฑ์ในการแพ็คสินค้า)

โดยเงื่อนไขสภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์เป็นไปตามข้อ 2 ทุกประการ

สิ่งที่ไม่อยู่ในการรับประกัน

  • ความเสียหายจากการใช้งาน เช่น รอยถลอก รอยขาดจากการเสียดสี การเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ
  • ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การใช้งานผิดประเภท หรือการดัดแปลงสินค้า
  • การซัก อบ หรือดูแลรักษาที่ไม่ถูกวิธี
  • สินค้าที่สูญหายหรือถูกขโมย
  • สินค้าจากกิจกรรมส่งเสริมการขาย ของแถม หรือของรางวัล

คำแนะนำก่อนสั่งซื้อ: เพื่อลดปัญหาขนาดไม่ตรง กรุณาวัดขนาดมือตามตารางไซซ์บนหน้าสินค้า หรือสอบถามทีมงานก่อนสั่งซื้อ ทีมงานยินดีช่วยแนะนำขนาดที่เหมาะสมค่ะ